Πολιτική Επιστροφής & Αποδοχής

Γενικά Δικαιώματα Επιστροφής

Σύμφωνα με τη Δοσμέη της Ελλάδας και τις Ευρωπαϊκές Κατευθυντήριες Γραμμές για τα Καλλυντικά Προϊόντα, επί του παρόντος η Fopeia δεν δέχεται επιστροφές ή ανταλλαγές καλλυντικών προϊόντων. Αυτό ισχύει εξαιτίας των αυστηρών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας που διέπουν τα καλλυντικά.

Τι Σημαίνει Αυτό;

• Δεν δεχόμαστε επιστροφές: Μόλις αγοράσετε και λάβετε τα προϊόντα Fopeia, δεν μπορούν να επιστραφούν.
• Δεν δεχόμαστε ανταλλαγές: Δεν μπορούν να ανταλλαχθούν προϊόντα για άλλα, ακόμη και αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Άνοιγμα συσκευασίας: Μόλις ανοίξετε τη συσκευασία, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί λόγω λόγων υγιεινής.

Εξαιρέσεις (Ελαττώματα Προϊόντος)

Η μόνη εξαίρεση είναι εάν το προϊόν έχει ελάττωμα ή είναι κατεστραμμένο κατά τη λήψη. Σε αυτή την περίπτωση:

• Επικοινωνήστε με την Fopeia εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
• Παρέχετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος και της συσκευασίας.
• Μπορεί να λάβετε ένα αντικαταστατικό προϊόν ή ένα κουπόνι για μελλοντική αγορά.

Αλλεργικές Αντιδράσεις

Εάν αναπτύξετε αλλεργική αντίδραση σε ένα προϊόν:

• Διακόψτε τη χρήση αμέσως.
• Επικοινωνήστε με έναν δερματολόγο ή έναν γιατρό.
• Επικοινωνήστε με την Fopeia με τα ιατρικά στοιχεία.
• Μπορεί να δικαιούστε αποζημίωσης σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας καταναλωτών.

Νομική Βάση

Αυτή η πολιτική απορρόφησης ακολουθεί τους κανόνες της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τα καλλυντικά προϊόντα. Σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί Προστασίας Καταναλωτών και τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 1223/2009, τα καλλυντικά δεν μπορούν να επιστραφούν μόλις ανοικτεί η συσκευασία.

Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές ή τις αλλεργικές αντιδράσεις, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 28 2107 2946
• Διεύθυνση: Nikiforou Foka 33, 73131 Chania, Crete, Greece

Ημερομηνία Ενημέρωσης

Τελευταία ενημέρωση: 8 Φεβρουαρίου 2025